智能手机消费趋势报告03丨数据揭秘：新年到，消费者想买新手机吗？测血氧智能手表的热度仍不如蓝牙耳机

每经记者 杨卉    每经编辑 文多    

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告别2022年，各大智能手机品牌迈入2023年的客源争夺战。

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消费有态度，数据来说话。为洞悉消费趋势，每日经济新闻依托专业数据智能生产和行业洞察能力，联合基于数据分析的数字化产品与服务提供商HCR慧辰，特别策划“消费有态度——每经消费数据洞见项目”。本项目重磅推出消费有态度系列调研、消费态度指数、消费者品牌倾向榜单、消费趋势数据报告、消费有态度系列沙龙等产品。

本期调研通过“XMfactory体验工厂”平台采集和收集数据。我们向中国内地市场的智能手机消费者发放问卷超3387份，累计回收成功样本1730份，其中七成受访者为男性，约三分之二的受访者税后收入超过8000元，过半居住于京津冀地区。

经过严密的数据评估，2023年1月（第三期）消费态度指数和消费者品牌倾向榜单新鲜出炉。后续，指数及榜单将动态更新，消费趋势数据报告也将定期更新。

本期调研数据显示，伴随智能手机市场出货量持续下挫，“双十一”促销季后的各家厂商均在功能上发力，试图占领更大的市场。

同时，随着科技产品普及加速，影响消费者决策的因素逐渐落在了一些相对陌生且门槛较高的领域——如手机芯片，操作系统等。

一方面，尽管品牌倾向度“大势已定”，但性能不佳的芯片也会拉低单款产品的口碑，而体验感丝滑的系统则能反超品牌口碑，追回用户好感。另一方面，智能手机厂商正通过将竞争从单一化的性能配置，转向具有核心知识技术能力的芯片、操作系统、UI软件等方面，建立技术门槛，获得市场竞争优势。

消费态度指数小幅回落，vivo品牌倾向度提升

“双十一”过后，智能手机市场在2022年底回归理性和冷淡。从整体数据来看，本期消费态度指数为59.2，比上期的64.5回落了8.2%，相对冷淡的消费态度延续到了新的一年。

需要说明的是，本期调研对象中男性比例高于女性，而本期调研数据显示，男性的消费态度指数为61.2，女性则略低，为53.7。

消费态度指数，由每日经济新闻依托专业数据智能生产和行业洞察能力，联合基于数据分析的数字化产品与服务提供商HCR慧辰，通过科学问卷调研和客观数据分析模型构建。本指数定期动态更新，反映消费者主观消费态度与趋势变化。

消费态度指数由购买计划、购买意愿及购买时间三项消费者调研数据综合折算得出。其中，购买计划数据，是通过调研用户半年内的购买意愿得出——我们对有购买计划的受访者赋10分，还在观望的赋3分，目前没有计划的赋0分，依据每项占比进行加权得出；购买意愿数据，是依据用户对半年内的购买意愿进行打分得到的加权平均数；购买时间数据是依据用户购买时间规划，对预计半年内购买的赋3分，3个月内购买的赋5分，1个月内购买的赋10分，依据每项占比进行加权计算得出。为便于理解与对比，三项得分相加后，对总分进行了百分制换算。

本期调研数据显示，受访消费者中，明确在2023年有计划购买智能手机的用户仅占18.6%；目前尚无购买计划的消费者占39.4%；还在观望的消费者占比最高，达42%。

对于有购买意愿的消费者来说，预期下单周期并不长。其中，28.7%的消费者计划在1个月内下单；50%的消费者计划在3个月内购入新机；21.3%的消费者计划在半年左右入手新机。

在影响购买手机的关键因素方面，本期调研中，性能、存储空间、耐用性、外观是用户最关注的前五大因素。相较于上期调研，价格、续航这两个因素的重要程度掉出前五，外观的关注度则有所提升。

67.6%的受访消费者预算充足，倾向于购买4000元及以上的机型，千元机的消费群不足受访者的10%。

在受访消费者的预算范围内，有21.8%的消费者倾向于选购华为，vivo的品牌倾向度在本期超过iPhone，俘获了17.3%的受访消费者。

部分消费者习惯于搭配购买，智能手机之外，平板电脑和蓝牙耳机是消费者购买意愿较高的两款智能产品，占比分别为44.3%和42.6%。

值得一提的是，近期受疫情影响，能测出血氧及监测心率的智能手环、智能手表热度一度暴涨。但这些功能只适用于部分人群的短期需求，从当期消费数据来看，有计划购买这两款产品的消费者占比分别为39.2%和38.5%，低于平板电脑及蓝牙耳机。

不过，尽管近年来手机更新需求持续下挫，但此次调研结果仍释放出不少积极信号。在接受调研的消费者中，2022年下单购买了智能手机的占比61.5%。其中，有明确购物计划，并已经下单了某款机型的消费者占比37.6%。

值得注意的是，对23.9%的受访消费者来说，尽管没有明确的购物计划，还是会在看到合适的产品时被“击中”，从而下单。这意味着，对手机厂商来说，在需求不振的情况下，一年更新一款差别不大机型的固有模式显然已不可取，打磨贴近消费心理的产品才是保住销量的王道。

又见“黑科技”争霸，直角屏带动审美回潮

手机厂商显然意识到了提供独特功能对于拉拢消费者的重要性。

在2022年，各厂商都在王牌旗舰机中祭出了自己的“黑科技”功能。尽管不如市场状态巅峰时那么百花齐放，也成功地让消费者眼前一亮。

各项“黑科技”中，华为的北斗卫星通信功能、红米的210W快充、小米的徕卡影像相对更获受访消费者认可；其次是摩托罗拉的2亿像素相机、iPhone“灵动岛”、三星的10倍长焦等功能。HCR XMfactory资深分析师张永炬认为，不同品牌在不同功能点上的发力效果明显，呈现差异化竞争的局面。

摄像功能仍然是2022年手机厂商“内卷”的方向。

本期受访消费者认为，从相机的调色/质感和成片效果等维度来看，2022年各大品牌高端旗舰机中，前三名分别为iPhone14 ProMAX、华为Mate 50 Pro和小米12SUltra，第一名和第二名差距较小。其次是vivo X80Pro 3X、OPPO Find X5Pro。三星Galaxy S22 Ultra、荣耀Magic4则相差不大。

值得一提的是，在技术日新月异之时，大众对智能手机的机型审美有“返璞归真”的趋势。小米就在2022年底发出了直角屏的小米13。在受访消费者看来，虽然近期曲面屏仍是高端旗舰的标配，但46.5%的受访者更青睐直角屏，认为曲面屏容易误触还遮挡视野；41%的受访者认为微曲面或是双曲面的屏幕比较容易接受；12.5%的受访者更享受曲面屏带来的“高级感”。

“OV”操作系统好评度高于品牌倾向度，九成受访者期待国产手机芯片

从品牌倾向度来看，本期调研显示，在消费者心中，手机厂商中的“双骄”还是华为和苹果。

根据统计数据，以2022年各厂商推出高端旗舰机作比较，华为以0.3个百分点险胜苹果，成为消费者最倾向的品牌，二者占比分别为16.8%和16.5%；小米占比为14.6%，排名第三。

本期调研数据中，不同系统的受欢迎程度和用户对品牌的倾向程度略有不同，鸿蒙、iOS系统仍排名靠前且差距不大；而OPPO的ColorOS 13、vivo的OriginOS分别排名第二第三，操作系统“弯道超车”，受欢迎程度要高于品牌本身。

除了系统，消费者还关注智能手机的哪些“硬性指标”？

根据此次调研结果，78.3%的用户表示关注到了2022年各厂商使用的不同芯片。在当前市面上相对常见的手机芯片中，骁龙8gen2以22.6%的用户比例成为2022年以来最受用户认可的芯片，骁龙8+、天玑9000、骁龙8gen1差别不大，A16则为17.6%。

看重芯片性能的同时，消费端也在呼吁国产手机芯片的到来。其中，47.6%的受访用户期望未来国产芯片在质量上是有保证的；43.2%的受访用户认为国产芯片可以防止被“卡脖子”；9.3%的用户认为，国产手机芯片“可以但没必要”。

1/4受访者每天用手机超10小时，社交生活应用的时长超游戏娱乐

“黑科技”带来了可玩性，消费者的手机“依赖症”是否进一步加剧？

根据本次调研结果，2022年以来，24.9%的受访消费者每日使用手机的时长超过10小时。其中，重度使用（每日10~15小时）的用户占比为21.1%；3.8%的用户每日手机“不离手”，使用时长超过15小时。

长达十几个小时的时间里，用户都沉浸在哪些软件里？

从本期统计数据来看，2022年以来，受访用户最常打开的APP为社交类软件，如微信、QQ等，占比为25.6%。其次是购物类软件，如外卖平台、淘宝、京东、拼多多等，占比为22.7%。

买买买不只消耗金钱，还吃掉了不少时间。此外，金融支付类APP，如支付宝、股票软件等使用率也相对较高，反而游戏娱乐类APP是此次调研中，受访用户使用频率相对较低的APP，占比在14.2%。

此外，智能手机设计的优化也是消费者关注的热点。早在2016年，就有委员提交关于统一手机与充电器连接口的提案，2022年，全国政协委员丁磊提出《关于统一智能电子设备充电器标准端口进一步减少电子垃圾助力碳中和的提案》，再次引发行业关注。

公开报道显示，2022年夏季，欧洲议会和欧盟27个成员国的谈判代表达成一致，同意在2024年，统一欧盟区域内所有便携式电子设备充电接口。

不论从方便使用的角度还是从循环经济的角度，统一充电口已成为业内的一大诉求。本期调研显示，74.7%的受访者支持各厂商取消卡槽、统一充电口的做法。由此足见消费者期待手机的使用能更便捷。

（每经记者王晶、可杨对本文亦有贡献）

封面图片来源：摄图网-500274645

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