上海银行北京分行“美好生活工作室”建设初见成效,暖心服务托起幸福“夕阳红”
中国网财经9月11日讯 随着养老金融服务日益成为关注的焦点,上海银行北京分行积极响应总行擦亮养老金融服务品牌的要求,着力走访支行附近社区,与社区紧密互动交流,宣传特色敬老服务,并已与2个社区完成了美好生活工作室的共建签约。
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多彩活动暖人心。上海银行北京分行“美好生活工作室”约定每月开展丰富多彩的文化娱乐沙龙活动,如草帽手工编织活动,永生花、漆扇、艾草锤制作活动等,老年人兴致勃勃,互相交流经验心得,活动现场充满欢声笑语。
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耐心宣讲护安全。上海银行北京分行聚焦老年人的金融知识宣传,走进合作社区,向老年人开展非法集资、反电信网络诈骗、消费者权益保护等主题宣传活动,不断拓宽适老金融广度,全力守护老年人的“钱袋子”。
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设备助老显关怀。上海银行北京分行聚焦老年客户金融服务场景,一方面通过完善厅堂硬件设备,专注打造老年人便民服务区,设置便民服务箱、老年人专属座椅、急救药箱、老花镜、老年专窗等服务提升老年客群体验舒适度;另一方面对前来办理业务的老年人提供更贴心、更耐心、更周到的金融服务,敬老专员一对一指导。
上门服务解忧愁。上海银行北京分行对行动不便的老年人,提供上门延伸服务,让广大老年人足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务,有效拓宽适老服务半径。
“美好生活工作室”将成为链接上海银行北京分行与附近社区的桥梁,为老年人提供更贴心的金融服务和生活关怀。下一步,上海银行北京分行将继续以实际行动传导敬老金融服务理念,用优质敬老服务践行责任与担当,增强老年客户在金融服务中的安全感、幸福感,打响养老金融服务品牌。
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